Stejně jako všichni maloobchodníci chtějí i aerolinky udržovat úzký kontakt se svými zákazníky, aby si mohli své nakupování přizpůsobit a co nejvíce zjednodušit a personalizovat. S tímto cílem Finnair spolupracuje se společností Amadeus na uvedení nového řešení, Amadeus Altea NDC, které je založeno na standardu pro zasílání zpráv XML založeném na IATA NDC (New Distribution Capability).
Finnair testuje řešení se Skyscanner, jedním z předních světových metasearch webů. Cestovatelé, kteří si zakoupí lety Finnair od Skyscanner, mohou svůj nákup dokončit, aniž by opustili platformu Skyscanner, s bezproblémovým procesem od vyhledávání až po rezervaci.
Toto nové NDC API od Amadeus nabízí další možnost distribuce pro prodejce cestovního ruchu, aby mohli integrovat lety, sedadla a doplňky společnosti Finnair. Doplňuje také stávající portfolio asistovaných rezervací společnosti Amadeus zaměřené na podporu konverze pro letecké společnosti ve stále důležitějším meta kanálu.
Rogier van Enk, vedoucí obchodní strategie, distribuce a datové vědy společnosti Finnair, říká: „Finnair se zaměřuje na růst našich operací, včetně přidružených. Toto nové řešení přidává našim partnerům další možnost prodávat celou řadu nabídek Finnair s asistovanou rezervací prostřednictvím našich systémů – zejména začínajících – a zároveň může výrazně zlepšit zákaznickou zkušenost.“
Stuart Middleton, obchodní ředitel společnosti Skyscanner, uvedl: „Jako přední světový vyhledávač cestování je Skyscanner prvním srovnávacím bodem pro více než 50 milionů cestujících měsíčně a my stále hledáme nové způsoby, jak vytvořit bezproblémovější uživatelskou zkušenost, která v konečném důsledku zvýší konverzi. pro naše partnery. Naše přední platforma pro přímé rezervace nabízí cestujícím bezproblémový zážitek a dopravcům lepší výsledky. Jsme přesvědčeni, že nejnovější integrace Amadeus Altéa NDC zajistí, že zůstaneme na špici a budeme i nadále otevírat nové a hlubší možnosti partnerství s leteckými společnostmi, které jdou vpřed.“
Manuel Midon, ředitel aerolinií pro severní a západní EU pro Amadeus, říká: „Jako poskytovatel technologií pro cestovní ruch je naším cílem poskytovat inovativní nástroje, které splňují potřeby leteckých společností a prodejců cestovního ruchu, aby mohli úžeji spolupracovat na zlepšení zážitek z nakupování pro cestovatele prostřednictvím všech kanálů. Amadeus Altéa NDC je nejnovějším přírůstkem do řady IT řešení společnosti Amadeus pro distribuci tarifů a doplňkových služeb v reálném čase, stejně jako další možnost v rámci našeho stávajícího portfolia pro letecké společnosti a hráče metasearch, kteří chtějí implementovat toky asistovaných rezervací.
