Podle nedávného průzkumu společnosti GO Airport Express, která obsluhuje mezinárodní letiště O'Hare a letiště Midway, konektivita daleko převyšuje veškeré ostatní hotelové vybavení.
Téměř 200 lidí se zúčastnilo průzkumu, který se ptal cestovatelů, co kromě snídaně je jejich oblíbený hotelový dárek; Wi-Fi zaškrtlo 68 procent respondentů.
Druhá nejlepší odpověď, se 14 procenty, byla bezplatná doprava mezi hotelem a letišti. Následovala šťastná hodina a káva a čaj na pokoji s remízou pěti procent.
Využití fitness klubu a bazénu, bezplatné sušenky a další občerstvení preferovaly tři procenta. Mezi další vybavení uvedené v průzkumu patřily noviny; letecká společnost a odbavení zavazadel na místě; bezplatné používání deštníků a jízdních kol a županů; méně než jedno procento respondentů zvolilo kteroukoli z těchto možností jako svou oblíbenou.
„Dnešní cestovatelé dali jasně najevo, že chtějí a potřebují být neustále připojeni a nechtějí za to platit poplatky,“ říká John McCarthy, prezident GO Airport Express. "Aby si vybudovali a udrželi loajalitu, nemovitosti by měly reagovat na toto široce preferované vybavení."
