Podle nedávného průzkumu společnosti GO Airport Express, která obsluhuje mezinárodní letiště O'Hare a letiště Midway, konektivita daleko převyšuje veškeré ostatní hotelové vybavení.
Téměř 200 lidí se zúčastnilo průzkumu, který se ptal cestovatelů, co kromě snídaně je jejich oblíbený hotelový dárek; Wi-Fi zaškrtlo 68 procent respondentů.
The second top answer, at 14 percent, was free transportation between the hotel and the airports. Following that were happy hour and in-room coffee and tea, tied at five percent.
Využití fitness klubu a bazénu, bezplatné sušenky a další občerstvení preferovaly tři procenta. Mezi další vybavení uvedené v průzkumu patřily noviny; letecká společnost a odbavení zavazadel na místě; bezplatné používání deštníků a jízdních kol a županů; méně než jedno procento respondentů zvolilo kteroukoli z těchto možností jako svou oblíbenou.
“Today’s travelers have made it clear they want and need to be connected at all times, and they don’t want to be charged for it,” says John McCarthy, president, GO Airport Express. “In order to build and maintain loyalty, properties should be responsive to this widely preferred amenity.”
