Skupina Lufthansa jmenovala Heike Birlenbach (50) novou senior viceprezidentkou pro prodej Lufthansa Hub Airlines a obchodním ředitelem (CCO) Hub Frankfurt. Nahradí Jense Bischofa, který byl s účinností od 1. ledna 2017 jmenován do funkce výkonného ředitele letecké společnosti SunExpress. SunExpress je společným podnikem Lufthansy a Turkish Airlines.
Počínaje 1. lednem 2017 převezme Heike Birlenbach globální odpovědnost za celosvětový prodej pro všechny letecké společnosti Hub skupiny Lufthansa (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines) a bude poskytovat podporu pro prodejní aktivity Eurowings a Brussels Airlines. Funkčně bude Heike Birlenbach podřízena přímo Harrymu Hohmeisterovi, členovi představenstva Deutsche Lufthansa AG odpovědnému za síťové letecké společnosti. Bude také řídit a zodpovídat za všechny obchodní záležitosti letecké společnosti Lufthansa na letišti Frankfurt jako CCO Hub Frankfurt. V této funkci bude podřízena Klausi Froesovi, generálnímu řediteli Lufthansa German Airlines Hub Frankfurt.
Harry Hohmeister řekl: „Heike Birlenbach je osvědčeným prodejním expertem, který úspěšně zvýšil náš objem prodeje na různých evropských trzích. Do budoucna bude zodpovědná za další rozvoj a uzavření prodejní integrace různých leteckých společností Hub. Heike Birlenbach také zmodernizuje distribuční prostředí ve spolupráci s našimi prodejními partnery.“
Jako vedoucí prodeje Hub Airlines skupiny Lufthansa bude Heike Birlenbach řídit všechna prodejní opatření B2B po celém světě, například s firemními zákazníky, cestovními kancelářemi a cestovními operátory. Dále rozšíří řešení přímého připojení partnerů na rezervační systémy Hub Airlines a bude pokračovat v rozvoji přímého prodeje. Dalším cílem skupiny Lufthansa je vytvoření globální, plně integrované prodejní organizace napříč značkami.
Heike Birlenbach nastoupila do Lufthansy v roce 1990 a začala pracovat na letišti ve Frankfurtu. Při studiu cestovního ruchu a ekonomie přešla v roce 1994 do obchodní organizace, kde pracovala v globálním managementu klíčových zákazníků. V roce 1999 byla jmenována generální ředitelkou marketingu a podpory prodeje pro Evropu se sídlem v Londýně. Následně v roce 2002 měla na starosti organizaci letecké společnosti v zemích Beneluxu se sídlem v Amsterdamu.
Heike Birlenbach se v roce 2006 vrátila do centrály Lufthansy ve Frankfurtu jako vedoucí produktového managementu pro vnitrostátní a evropskou dopravu. V roce 2009 byla jmenována vedoucí společnosti Lufthansa Italia se sídlem v Miláně. Počínaje rokem 2011 byla Heike Birlenbach vedoucí kabinového managementu v Mnichově, zodpovědná za 4,500 42 kabinových zaměstnanců a jejich školení a také za kvalitu služeb. Ve své současné pozici viceprezidentky Sales Europe pro Lufthansa Group je od roku 2014 zodpovědná za prodej a marketing pro aerolinky ve skupině Lufthansa ve XNUMX zemích – s výjimkou domácích trhů Německa, Rakouska a Švýcarska.
Heike Birlenbach má titul Master of Management na McGill University v Montrealu v Kanadě.
